1、提前设定沟通要达到的目标和准备工作。
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2、如果你能在与他人交流之前做好周密的准备,将对交流的成功起到至关重要的作用。首先,仔细梳理一下你要交流的内容,明确列出你的充分全面的事项。还是那句话,站在对方的角度,设身处地,把自己的想法和可能发生的事情一一对应的表达清楚,从而解决对方的困惑,表达自己的观点。
3、沟通时,要用心倾听对方的话,注意对方的话语,摘抄对方的重要观点,指出对方的主要问题,并对对方的自我分析给予相应的回应。实现信息的双向流通。
4、这个沟通的过程是最重要的,成败在此一举。所有的准备工作都是为这个阶段服务的。在这个收获的时候,你要多关注你的沟通要点和目标,不要跑题。掌握沟通的主线。
5、沟通中的润滑。
6、发现对方的长处,给予及时准确的赞美。语气温和,不要有敌意,营造轻松愉快的交流氛围。这样做的好处是沟通可以顺利进行,不会出现意见碰撞交融,然后僵持不下,无法进行下去的情况。
7、休息一下。
8、在沟通过程中,如果出现僵持,意见碰撞太远,双方又拿不出有力的事项来说服对方。这个时候,交流就变得白热化了。建议休息一下,喝水,活动活动,改变一下心态,再进行沟通协商。这时候可能会表现出超乎想象的高水平沟通能力。达到最佳沟通状态。
9、通过渠道,对传播对象有了一定的了解和认知。
10、强调沟通技巧和技术策略。沟通双方对问题都有自己独立的认知和思考。有时候,对方一时难以接受或理解沟通观点。这时候要换个思路,用对方的思维模式去应对,效果可能会更明显。
11、永远不要忘记你的沟通目标。
12、成功沟通的基本标准是你的目标达到了,对方认可你的东西。在传播中,一切都要围绕自己的目标进行,要有驾驭全场的能力。一个人不要轻易改变话题,偏离方向。无论沟通成功与否,都不能把疑惑留在脑子里,准确表达出来,深入讨论,对问题有透彻的认识。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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