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“便民联系卡真便民”

2023-06-13 09:25:50 来源:安徽新闻网-安徽日报


(资料图)

“以前要办啥事,要去镇里。现在,有了便民服务联系卡,有啥问题可以直接打电话。”日前,界首市舒庄镇赵营村王庄村民牛之武拿着便民服务联系卡,开心地说。

舒庄镇党委组织村“两委”干部等将统一制作的便民服务联系卡,上门张贴到每户村民家中,方便群众有事找得到人,有问题找得对人。

“联系卡上面印有镇包点干部、村党组织负责人、派出所民警以及当地卫生院、社保所等与群众切身利益密切相关人员、部门的联系方式,群众通过拨打电话即可咨询自己关心的事项,遇到困难也能第一时间反映诉求,寻求帮助。”舒庄镇镇党委副书记段照义告诉记者,针对群众诉求,能立即解决的,第一时间帮助解决;对于不能立即解决的,会及时收集、梳理、上报、协调解决,确保将群众的事办好办实。

赵营村凡庄一处路灯不亮,家住附近的村民陈文要按便民服务联系卡上的联系方式,打电话与包片干部联系。包片干部第一时间赶到现场核查,与村干部协调工作人员维修。一天之后,这盏路灯又亮了起来。

“便民联系卡真便民,没想到问题刚反映,就这么快给解决了,我为这项便民举措点赞!”陈文要说。

近年来,舒庄镇通过发放便民服务联系卡、网格化管理等方式,镇村干部为民服务意识持续强化,基层治理水平显著提升,切实做到了把群众“找上门”,变成便民服务“送上门”。

“我们将不断创新服务方式,优化便民措施,真正把服务群众工作做实做细,进一步拓宽、畅通群众办事渠道,提高为民办事效率和服务质量,切实增强群众的幸福感、获得感、安全感和满意度。”段照义告诉记者。

(本报记者 安耀武 本报通讯员 张 坤)

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