【资料图】
南方网讯(记者/黄小殷 通讯员/周孝锋)中国融通旅发广州东风宾馆自转隶以来,履行国资央企使命,助力强军兴军,对标市场规范化经营、专业化提升、精细化管理、创新性发展,以“优先、优惠、优质”服务标准持续走深走实为军惠军工作,充分发挥宾馆在为军惠军工作中的职责使命和功能作用,在为军惠军工作中取得了较好成效。
助力军队建设发展和服务保障广大官兵是融通集团成立的职责使命,广州东风宾馆始终牢记,为军惠军工作是当前最重要的政治任务,在日常运营中坚持把为军惠军工作摆在首位,不断提升全体干部职工的为军服务意识,确保公司各项为军政策落到实处。
根据集团公司为军惠军的相关制度要求,结合宾馆实际和职能分工,宾馆建立长效机制,每月进行为军惠军工作专题研究,梳理和汇总问题,部署工作计划,研究整改措施;结合实际制定出台了面向广大官兵亲属来队探亲的住宿优惠房、多款面向军人军属的优惠套餐,常态化开展平价食品进军营、进家属区大院活动。
在集团公司为军惠军实施细则基础上,精准对接部队机关需求,进一步细化接待、客房、餐饮、会议等服务流程。
为督促推动为军惠军实施细则等政策落实落地,宾馆成立了为军惠军服务监督组,负责对政策执行情况开展常态化监督,及时发现和督促问题整改,确保监督投诉和举报渠道畅通。
监督组不定期对选择性执行、虚假性执行等问题进行监督检查;将为军惠军工作纳入绩效考核,对工作服务不到位的部门、个人进行通报和问责。据悉,宾馆共收到军人满意度调查表400多份,满意度调查率95%以上,还收到部分部队的表扬信。宾馆为军惠军相关政策的执行切实落到实处,让官兵感受到融通集团“姓军为军”,助力强军兴军的初心使命。
Copyright @ 2015-2022 华东家电网版权所有 备案号: 京ICP备2022016840号-41 联系邮箱:2 913 236 @qq.com