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近日,有网友在社交平台连续发帖称,其6月6日带女儿在上海迪士尼乐园游玩时被“黄牛”恶意推倒,导致女儿身上多处严重擦伤。
8日,该网友向南都记者表示,迪士尼方面至今仍未对当时情况、后续处理以及赔偿方式作出解释。
同日,上海迪士尼乐园官方客服回应南都记者表示,事件细节以后续通告为主。上海市浦东分局国际旅游度假区公安处则称,事件仍在调查中。
网友发帖称自己女儿在上海迪士尼被“黄牛”恶意推倒。
南都记者了解到,该网友发帖称,自己带女儿在上海迪士尼乐园游玩时,先是被“黄牛”插队,等到入场时遭到“黄牛”恶意撞倒,导致其女儿“整脸贴地飞出去三四米”,脸部、膝部、眼眶处严重擦伤。虽然当时乐园工作人员对孩子的伤势进行了简单处理,但是该网友质疑是乐园未对“黄牛”尽管理责任,要求查看监控找到肇事者,但警察调监控需要园区开证明。当天此事不了了之,其投诉后亦无实际进展。
6月8日,南都记者联系上该网友,其表示,迪士尼乐园方面并没有配合警方找肇事者,也一直没有联系过她,直到8日她才被警方通知去查看监控。至于事发时为什么没能调取监控、后续处理以及赔偿方式,迪士尼乐园至今仍未对其作出任何解释。
同日,迪士尼官方客服回应南都记者称, 事件具体细节以后续官方通告为主。对于“黄牛”的限制政策,该客服表示 确实有一定的限制政策,但具体不能透露,“我们肯定是以保护游客的安全为主,不会让‘黄牛’推搡小朋友的。如果在迪士尼乐园内遇到了突发情况,可以寻求现场演职安保人员的帮助”。
南都记者随后向上海市浦东分局国际旅游度假区公安处求证,工作人员回应称, 该事件目前仍在调查中,其余细节不方便透露。
南方都市报(nddaily)、N视频报道
实习生 李雨蓉 南都记者 冯奕然
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