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2023年5月SUV投诉指数排行：提车后降价惹老车主不满-最新资讯

2023-06-03 10:57:11 来源：汽车门

近日，汽车门网2023年5月份汽车投诉指数出炉。本月SUV整体投诉指数为3990.95，环比下降22.44%。投诉榜单冠亚军依旧被皇冠陆放和元PLUS包揽，两者投诉指数与上月相比均有所下降。欧尚Z6新能源、捷达VS5是投诉榜单的稀客，遭到投诉的原因是厂家降价和轮胎开裂。唐新能源和长安车系再次因车机卡顿、车机无法升级问题上榜，需要引起厂家重视。

第一名：皇冠陆放投诉指数410.4

典型故障：车机无法升级

(资料图片仅供参考)

汽车质量投诉点评：本月，皇冠陆放凭借410.4的投诉指数位居榜单第一名。与上月相比，皇冠陆放的投诉指数下降了26.61%，遭到集中投诉的原因是车机无法升级。皇冠陆放自上市以来从未更新过车机系统，导致部分功能无法使用，车载软件无法安装。2023年以来，有关皇冠陆放车机无法升级的投诉指数大涨，但厂家始终没有提出解决方案。

第二名：元PLUS 投诉指数239.7

典型故障：车辆降价

汽车质量投诉点评：与上月相比，元PLUS的投诉指数下降了一半，但因车辆降价引起的投诉问题仍十分显著。据车主反馈，购车时4S店表示比亚迪旗下的元LUS为爆款车型，不会轻易降价。但提车不过数天，元PLUS就经历了5800元的官降，与4S店的说法大相径庭。此举引发大量车主不满，元PLUS已因降价问题连续两个月登上投诉榜单。

第三名：欧尚Z6新能源投诉指数174.3

典型故障：车辆降价

汽车质量投诉点评：欧尚Z6新能源本月空降投诉榜单，投诉指数为174.3。与元PLUS一样，欧尚Z6新能源遭到车主投诉的主要原因也是车辆降价。据了解，欧尚Z6新能源官方指导价为15.58 -17.58万元，受近期席卷而来的车市“价格战”影响，Z6也采取了“降价促销”的做法，最高降价幅度达到了3万元，此举给刚提车不久的车主造成了极大的心理不平衡。

第四名：唐新能源投诉指数101.7

典型故障：车机卡顿、配置与宣传不符

汽车质量投诉点评：唐新能源本月投诉指数为101.7，环比暴涨591.84%，车机卡顿、配置与宣传不符是投诉“重灾区”，问题车型多为2021款 DM 2.0T 四驱版。车主们普遍反映，2021款唐DM车型所宣传的Diink3.0智能网联车机系统与实际装车销售的Dilink智能网联系统版本并不相符。另外，同年发布的汉系列车型已OTA升级20余次，但唐系列车型除了更新强制保电外没有进行过其他OTA升级。

第五名：长安UNI-K 投诉指数92.4

典型故障：车机无法升级

汽车质量投诉点评：近几个月，长安旗下车型频频登上投诉榜单，问题皆是车机无法升级，问题车型多集中在长安UNI-K、UNI-T、CS55 PLUS上。其中，长安UNI-K由于车机长期不升级导致高德地图版本过旧，致使导错路、绕路、自行变更行车路线等情况时有发生。另外，出现车机无法升级的车型多为2021款车型，而新款车型无论车机版本还是导航版本都比老款高，车主怀疑长安已放弃维护老款车型。

(图片来源于网络侵权删除)

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