(资料图)
今年来,赤水市税务局以“三同步”进一步落实精细服务,深入落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》相关工作,逐步提升纳税人缴费人满意度。
宣传同步。线上通过税企互动平台、直播、税企微信群等方式,大力向纳税人缴费人推送政策消息、申报提醒、“非接触式”办税事项等内容;线下通过入企走访、包保走访、“首席税费服务专员”等方式宣讲政策,对电子税务局、税企互动平台等网上办税渠道的操作流程进行辅导,进一步向纳税人缴费人宣讲便利办税举措及措施。2023年1至5月,共计开展线上直播培训9次,观看量达1297人次;通过税企互动平台推送政策、申报提醒等消息68次;线下入户宣传走访680余户次。
辅导同步。一方面,各税务分局税收管理员通过电话、微信以及当面辅导等方式,解决纳税人缴费人的疑难问题,另一方便由导税人员、“四员”人才值班人员以及值班领导一同强化导税分流,精准为纳税人分流,并辅导纳税人在自助终端机学税堂区域进行涉税事项办理,减少纳税人排队等候时间。
措施同步。在办税服务厅推出“小件快办”窗口,专门受理代开发票申请作废、社保/医保税务关联、社保客户端密码重置、自然人扣缴客户端密码重置、自然人社保/医保手机端缴费、社保/医保单位申报数据查询以及清税证明文书补打事项,切实减少了纳税人办税时间,更进一步为纳税人提供便利,大大方便了“小件”办税人员。2023年5月开通窗口至今,共计为30户次纳税人快速便捷解决办税问题。(作者 苟容 来源:国家税务总局赤水市税务局)
Copyright @ 2015-2022 华东家电网版权所有 备案号: 京ICP备2022016840号-41 联系邮箱:2 913 236 @qq.com