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5月22日凌晨0:26,打开叮咚买菜APP,切换定位到成都春熙路、重庆观音桥,首页均显示“服务调整公告”,提示“本站点将于2023年5月29日18:00停止配送服务”。
在正式发布通知之前,叮咚买菜撤出川渝的消息就已四散。5月21日,燃次元在小红书平台看到,不少川渝地区的叮咚买菜用户表示“叮咚买菜真的要撤出川渝地区了吗”“叮咚买菜要溜了?五折快冲”“传叮咚买菜川渝区域大撤退,29号关闭”。据消费者反映,站点社群中叮咚买菜客服人员对撤出消息表示,“站点正常营业中”,叮咚买菜APP客服也回复消费者道,“目前您所在的地区、站点均在正常营业中”。
但消费者从配送员处得到的消息显示,川渝所有站点将于5月29日关闭,“我刚问了配送小哥,这个月29号成都就关了”“全重庆都关了,现在在清仓”。也有叮咚买菜工作人员说道,“明天(5月22日)会宣布,我都在转租房了。”对于撤出川渝的消息,燃次元曾向叮咚买菜进行了解,截至发稿,未获得回复。
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